Términos y condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de EXTRACTO IMPORTADO es operar como una empresa responsable, comprometida con la transparencia, la confianza y el respeto por los derechos de sus clientes y usuarios.

Valoramos profundamente la honestidad y la transparencia, y estamos comprometidos a construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes basada en la confianza y el beneficio mutuo.

Parte de este compromiso implica salvaguardar y respetar su privacidad y sus decisiones.

Respetar su privacidad es esencial para nosotros. Por ello, a continuación definimos nuestro compromiso de privacidad y nuestra Política de Privacidad.

NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD

Nos comprometemos a:

a) Respetar su privacidad y sus elecciones.

b) Asegurar que la privacidad y la seguridad estén integradas en todo lo que hacemos.

c) No enviar comunicaciones de marketing a menos que usted lo haya solicitado o haya aceptado los términos del sitio web.

d) No prestar ni vender sus datos personales sin su consentimiento.

e) Mantener sus datos seguros y protegidos, trabajando únicamente con socios y proveedores confiables.

f) Ser transparentes respecto al uso de sus datos personales.

g) No utilizar sus datos de maneras que no hayan sido previamente informadas.

h) Respetar todos sus derechos como titular de datos personales y responder a sus solicitudes conforme a la normativa aplicable.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, a continuación detallamos: qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.

Esta política describe de forma general las distintas situaciones en las que EXTRACTO IMPORTADO podría interactuar con usted. Cuanto más interactúe con nosotros, mejor podremos comprender sus preferencias y ofrecerle servicios personalizados.

Cuando comparte datos personales con nosotros o cuando recopilamos datos sobre usted, los utilizamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre sus datos personales puede contactarnos en: [email protected] o al teléfono +54 9 11 2525-1860.

¿QUÉ ENCONTRARÁ EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué son los datos personales?
• ¿Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos?
• ¿Cómo recopilamos o recibimos sus datos?
• Toma de decisiones automatizada
• Perfilamiento
• ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
• ¿Dónde almacenamos sus datos?
• ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
• Seguridad de los datos personales
• Enlaces a sitios web de terceros
• Redes sociales y contenido generado por usuarios
• Sus derechos y opciones
• Contacto

¿QUIÉNES SOMOS?

EXTRACTO IMPORTADO es responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte con nosotros. Cuando en esta política mencionamos "EXTRACTO IMPORTADO", "nosotros", "nuestro" o "nos", nos referimos a la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable en la República Argentina.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona.

Por ejemplo:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física
• Número telefónico
• Nombre de usuario
• Fotografías
• Preferencias personales
• Historial de compras
• Información financiera
• Dirección IP
• Identificadores de dispositivos
• Cookies

¿QUÉ DATOS SUYOS REUNIMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS?

EXTRACTO IMPORTADO considera que los usuarios y clientes son el centro de su actividad. Por ello existen diversas formas en las que usted puede compartir datos con nosotros y diferentes maneras en las que podemos recopilarlos.

Podemos obtener datos personales mediante:

• Nuestro sitio web
• Formularios de contacto
• Procesos de compra
• Redes sociales
• Suscripciones a boletines
• Encuestas
• Promociones o concursos
• Cookies y tecnologías similares
• Comunicaciones directas con el servicio de atención al cliente

En algunos casos usted proporciona los datos directamente (por ejemplo cuando realiza una compra o crea una cuenta).

En otros casos los recopilamos automáticamente (por ejemplo mediante cookies).

También podríamos recibir datos de terceros autorizados.

Cuando solicitamos datos obligatorios se identifican con un asterisco. Estos datos son necesarios para: procesar pedidos, brindar servicios solicitados y cumplir obligaciones legales.

Si no se proporcionan dichos datos, podría verse afectada nuestra capacidad para brindarle determinados servicios.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se tratan conforme a la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 y la normativa vigente en la República Argentina.

Las bases legales para el tratamiento pueden ser:

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de un contrato
• Interés legítimo de la empresa
• Cumplimiento de obligaciones legales

INTERACCIONES EN LAS QUE PODEMOS RECOPILAR DATOS

Entre las principales situaciones se encuentran:

a) Creación de una cuenta

Podemos recopilar: nombre y apellido, correo electrónico, dirección, teléfono, edad, preferencias, nombre de usuario y contraseña y datos de redes sociales (si inicia sesión mediante ellas).

Utilizamos estos datos para: administrar su cuenta, gestionar pedidos, responder consultas, enviar comunicaciones solicitadas y mejorar nuestros servicios.

b) Compras y gestión de pedidos

Datos posibles: nombre y apellido, correo electrónico, dirección de envío, teléfono, historial de compras y detalles de transacciones.

Utilización: procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, responder consultas y prevenir fraude.

Los datos de pago son procesados directamente por proveedores de pago externos seguros.

c) Navegación en el sitio web

Podemos recopilar datos mediante cookies, tales como: dirección IP, páginas visitadas, productos visualizados, duración de la visita y dispositivo utilizado.

Estas cookies permiten: funcionamiento del sitio, seguridad, análisis estadísticos, personalización de contenidos y marketing digital.

d) Promociones, sorteos o encuestas

Datos posibles: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y preferencias. Se utilizan para: gestionar la promoción, analizar resultados y mejorar nuestros servicios.

e) Contenido generado por usuarios

Si publica reseñas, comentarios o contenido en redes sociales o en nuestro sitio, podemos recopilar: nombre o alias, foto, contenido publicado y redes sociales.

Esto puede utilizarse para: publicar reseñas, promocionar productos y análisis estadísticos.

f) Consultas al servicio al cliente - Al Correo electrónico o WhatsApp

Datos posibles: nombre, teléfono, correo electrónico y contenido de la consulta.

Finalidad: responder consultas y mejorar atención al cliente.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Podemos utilizar sistemas automatizados para detectar fraude en transacciones. Esto puede generar: revisiones adicionales de pedidos, retrasos en el procesamiento y limitaciones en el uso del servicio si se detecta riesgo de fraude.

PERFILAMIENTO

Podemos analizar información sobre su interacción con nuestros servicios para: comprender preferencias, ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar comunicaciones comerciales. Usted puede oponerse al perfilamiento en cualquier momento.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos pueden ser compartidos únicamente cuando sea necesario con: proveedores logísticos y de envíos, proveedores de pago, proveedores de tecnología y hosting, proveedores de marketing digital, proveedores de análisis web y proveedores de atención al cliente.

También podríamos compartir datos: cuando la ley lo requiera, para prevenir fraude y en caso de transferencia de la empresa o parte de sus activos.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?

Los datos pueden almacenarse: en servidores ubicados en Argentina, ubicados en el extranjero operados por proveedores tecnológicos, o en servidores siempre aplicando medidas de seguridad adecuadas.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para: cumplir el propósito de su recopilación, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales.

Posteriormente los datos son eliminados o anonimizados.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

EXTRACTO IMPORTADO adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra: accesos no autorizados, pérdida, destrucción y divulgación indebida. Sin embargo, la transmisión de datos por internet nunca puede garantizarse como completamente segura.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y EXTRACTO IMPORTADO no es responsable por ellas.

REDES SOCIALES

Si interactúa con nosotros mediante redes sociales: podría compartir información de su perfil y pueden instalarse cookies de dichas plataformas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas redes sociales.

SUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos
• Oponerse al marketing directo
• Retirar su consentimiento
• Solicitar restricción del tratamiento
• Presentar reclamos ante la autoridad de control

La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

COOKIES

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivarlas podría afectar el funcionamiento del sitio.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

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TÉRMINOS DE USO DE SITIO WEB

Bienvenido al sitio web de https://extractoimportado.com/ (el "Sitio Web"). Le solicitamos leer cuidadosamente los presentes Términos de Uso que rigen el acceso, navegación y utilización de este Sitio Web (en adelante, los "Términos de Uso"). Al utilizar este Sitio Web, usted acepta íntegramente estos Términos de Uso. Para cualquier consulta relacionada con el uso del Sitio Web, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico [email protected] y/o por escrito al domicilio legal de EXTRACTO IMPORTADO.

ACCESO AL SITIO WEB

Para acceder y utilizar este Sitio Web, usted debe ser mayor de 18 (dieciocho) años de edad.

El acceso al Sitio Web y/o a determinadas secciones del mismo podrá requerir el uso de contraseñas o credenciales de acceso. En tal caso, será su responsabilidad adoptar las medidas necesarias para mantener dichos datos en secreto. Naturalmente, podrá modificarlos en cualquier momento. No obstante, el número de intentos de acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones podrá limitarse con el fin de prevenir usos fraudulentos. Le solicitamos informar de inmediato cualquier uso no autorizado del que tome conocimiento. En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en estos Términos de Uso, nos reservamos el derecho de suspender o restringir su acceso.

Los costos y cargos adicionales necesarios para acceder a Internet y utilizar el Sitio Web permanecerán a su exclusivo cargo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos de propiedad intelectual

El desarrollo de este Sitio Web implicó inversiones significativas. El Sitio Web y todos los elementos que lo integran, incluyendo, entre otros, marcas, logotipos, imágenes, textos, diseños, videos, gráficos, software y demás contenidos, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables.

No se autoriza el uso, reproducción, edición, modificación, redistribución, falsificación, publicación ni representación total o parcial del Sitio Web o de cualquiera de sus elementos, por ningún medio y para ningún fin, incluidos fines comerciales, sin autorización previa y expresa de EXTRACTO IMPORTADO.

Contenido descargable

A través del Sitio Web, podremos poner a su disposición determinados contenidos descargables (en adelante, el "Contenido Descargable"). Le otorgamos, exclusivamente para su uso personal y privado, en forma gratuita, por el plazo de protección legal correspondiente y de manera no exclusiva e intransferible, un derecho de uso sobre dicho Contenido Descargable conforme a estos Términos de Uso.

Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación o distribución del Sitio Web o del Contenido Descargable fuera de los supuestos expresamente autorizados. Al descargar o utilizar dicho contenido, usted acepta utilizarlo de conformidad con estos Términos de Uso. Salvo lo expresamente permitido en esta sección, usted no está autorizado a copiar, reproducir, recopilar, descompilar, desensamblar, alterar, distribuir, publicar, exhibir, representar, modificar, cargar (upload), crear obras derivadas, transmitir o explotar de cualquier otro modo cualquier parte del Sitio Web.

Herramientas o funcionalidades específicas

En caso de que pongamos a su disposición alguna funcionalidad que permita editar imágenes, personalizar contenidos, visualizar simulaciones o interactuar con el Sitio Web, usted reconoce y acepta que dicha herramienta será exclusivamente para su uso privado y conforme a su finalidad específica. No estará autorizado a utilizarla de forma que perjudique el honor, la reputación o los derechos de terceros.

DERECHOS DE TERCEROS

Le recordamos que usted deberá contar con todas las autorizaciones, permisos y derechos necesarios de cualquier tercero titular de derechos respecto de cualquier contenido que desee publicar, cargar o difundir a través del Sitio Web, incluyendo derechos de propiedad intelectual, industrial, artística, literaria, de imagen, privacidad o publicidad.

Por ejemplo, deberá contar con los derechos necesarios sobre cualquier fotografía, video, diseño, marca, logotipo, prenda, obra o cualquier otro contenido protegido que pudiera aparecer en los materiales que publique.

CONTENIDO DEL USUARIO

Podemos poner a disposición a través del Sitio Web un espacio dedicado al contenido del usuario, como por ejemplo textos, fotografías, videos, opiniones, reseñas o comentarios (en adelante, el "Contenido del Usuario").

Al publicar Contenido del Usuario a través del Sitio Web, usted nos concede una licencia gratuita, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el plazo de protección legal aplicable, para reproducir, visualizar, usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar a otros trabajos y explotar dicho Contenido del Usuario, total o parcialmente.

Dicho uso podrá realizarse para fines internos o externos, de comunicación institucional, comercial, publicitaria, financiera, histórica, de archivo o relaciones públicas de EXTRACTO IMPORTADO, sus productos y/o sus marcas, particularmente en los siguientes medios:

• publicaciones en todos los formatos y cantidades ilimitadas;
• prensa escrita, en cantidad ilimitada de publicaciones;
• publicaciones internas y externas, incluyendo materiales promocionales, eventos, folletos, congresos, ferias y exposiciones;
• publicaciones electrónicas, informáticas, digitales, multimedia, internet e intranet, en cualquier sitio web o red social, incluyendo Facebook, Instagram, X/Twitter, YouTube, TikTok u otras plataformas;
• y a través de cualquier medio publicitario o promocional.

Le informamos que las redes sociales y plataformas de terceros son propiedad de terceros y, por lo tanto, la circulación y uso del Contenido del Usuario en tales redes se regirá por los términos y condiciones establecidos por esos terceros. En consecuencia, EXTRACTO IMPORTADO no será responsable por el uso que dichas plataformas o terceros realicen del contenido conforme a sus propios términos de uso, incluyendo el alcance, duración o forma de difusión del mismo.

Asimismo, le recordamos que cualquier contenido puede ser indexado por motores de búsqueda y acceder a audiencias fuera del Sitio Web.

La autorización aquí prevista nos permite adaptar el Contenido del Usuario, en la medida necesaria para su publicación o difusión, siempre que ello no altere sustancialmente su imagen o sus manifestaciones.

Además, el Contenido del Usuario podrá incluir datos personales si usted así lo autoriza, tales como ciudad, país, edad, nombre o alias. En ese caso, usted presta su consentimiento para que dichos datos sean utilizados conforme a las finalidades y alcances establecidos en estos Términos de Uso y en la Política de Privacidad.

Cabe aclarar que los datos de los usuarios del Sitio Web serán tratados conforme a la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326. Usted, como titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo conforme al artículo 14, inciso 3 de dicha ley.

Si usted nos hubiera proporcionado información personal y deseara acceder a ella, corregirla, actualizarla o suprimirla de nuestros registros, deberá escribirnos a [email protected] o al domicilio legal de EXTRACTO IMPORTADO, indicado más arriba.

Haremos nuestro mayor esfuerzo para proporcionar, corregir o eliminar la información en nuestros archivos conforme a la normativa vigente. Ante cualquier inconveniente, se le informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Todo Contenido del Usuario que publique en el Sitio Web será elegido y difundido bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante, le recordamos que dicho contenido no deberá contrariar la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres, el orden público ni los principios establecidos en estos Términos de Uso. Nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier Contenido del Usuario que no cumpla con estos Términos, incluyendo el Código de Conducta.

Si usted accede al Contenido del Usuario publicado por otros usuarios, se le exige respetar los derechos de dichos usuarios y, en particular, abstenerse de reproducir o difundir ese contenido por otros medios sin el consentimiento previo del usuario correspondiente.

VALORACIONES Y RESEÑAS DEL USUARIO

Estos Términos de Uso también rigen la utilización del servicio de valoraciones y reseñas de consumidores que eventualmente ofrezca el Sitio Web.

Usted no podrá hacer uso de dicho servicio si es empleado de EXTRACTO IMPORTADO, de sus sociedades vinculadas o de cualquier empresa afiliada que eventualmente pudiera intervenir en la operación del Sitio Web.

d.1. Condiciones generales

Al publicar una reseña en el Sitio Web, usted declara y garantiza que:

• su reseña cumple con estos Términos de Uso;
• es el autor de la reseña y no suplanta la identidad de otra persona;
• no utiliza una dirección de correo electrónico falsa, apócrifa o engañosa respecto del origen de la reseña;
• su reseña fue elaborada por usted y no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros;
• todo el contenido que publica es verdadero y exacto.

Asimismo, usted acepta y garantiza que no presentará ningún contenido:

• que permita identificar a otros consumidores, por lo que se recomienda no utilizar nombre y apellido completos sino nombre de pila o seudónimo;
• que contenga información, incluyendo precios, sobre competidores o sus productos;
• que no esté relacionado con el objetivo de reseñar productos que figuren en el Sitio Web;
• por el cual obtenga un beneficio económico de terceros o que pudiera interpretarse como publicidad, promoción o incentivo de compra fuera del Sitio Web;
• que incluya enlaces a otros sitios web, URLs, direcciones de correo electrónico, datos de contacto o números telefónicos;
• que contenga virus, malware, instrucciones para crearlos o archivos potencialmente perjudiciales.

EXTRACTO IMPORTADO se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos y de rechazar, editar, modificar o eliminar cualquier comentario o reseña que, a su criterio, viole estas disposiciones.

Asimismo, se reserva el derecho de no publicar:

• contenido duplicado;
• reseñas en blanco;
• reseñas en idioma distinto del español;
• contenido no inteligible o sin sentido.

No garantizamos que usted pueda editar o eliminar cualquier contenido que haya publicado. Antes de su publicación, toda valoración o reseña podrá ser revisada para verificar su conformidad con estos Términos.

d. Datos personales

Al ingresar su dirección de correo electrónico junto con su valoración o reseña, usted acepta que EXTRACTO IMPORTADO y/o sus prestadores de servicios puedan utilizar dicha dirección para contactarlo en relación con su reseña y, en caso de haberlo autorizado, con fines comerciales o promocionales.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

Propiedad intelectual sobre reseñas

Respecto de cualquier reseña que usted publique, otorga a EXTRACTO IMPORTADO una licencia gratuita, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el plazo de protección legal aplicable, para utilizar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar en otros trabajos, distribuir y explotar dicho contenido en cualquier forma, medio o tecnología.

Usted reconoce que EXTRACTO IMPORTADO podrá publicar su reseña en sus redes sociales, canales digitales y/o en versiones extranjeras del Sitio Web, si existieran. Toda publicación podrá incluir el nombre o seudónimo que usted haya utilizado al emitir la reseña.

CÓDIGO DE CONDUCTA

Apoyamos los valores de tolerancia, respeto y convivencia.

Por ello, al utilizar este Sitio Web, usted acepta no:

• transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilegales;
• difundir contenido difamatorio, dañino, no autorizado, malicioso o que infrinja la privacidad, el honor, la imagen o derechos de terceros;
• incitar a la violencia, al odio racial o étnico, o a la comisión de delitos;
• utilizar el Sitio Web con fines políticos, proselitistas o propagandísticos;
• publicar contenido publicitario o promocionar productos o servicios que compitan con los ofrecidos en el Sitio Web;
• desviar el Sitio Web de su finalidad prevista;
• difundir información que permita identificar directa o indirectamente a un tercero sin su consentimiento;
• difundir información o contenidos perturbadores para menores de edad;
• intimidar, acosar o amenazar a otros usuarios;
• desarrollar actividades ilegales o que infrinjan derechos sobre software, marcas, fotografías, imágenes, textos o videos;
• difundir contenido que incluya imágenes o videos de menores;
• actuar o comentar en forma contraria a la moral o a las buenas costumbres.

Si usted detecta cualquier contenido que pudiera condonar crímenes contra la humanidad, incitar al odio racial o la violencia, o vincularse con pornografía infantil, deberá informarlo inmediatamente a [email protected] o por carta al domicilio legal de EXTRACTO IMPORTADO, indicando la fecha de detección, su identidad, la URL, la descripción del contenido y la identificación del usuario autor, si la tuviera.

Si considera que cualquier Contenido del Usuario infringe los principios aquí enumerados, sus derechos o los derechos de terceros, podrá notificarlo por los mismos medios y con el mismo detalle.

INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

Disposiciones generales

Le recordamos que la información disponible en el Sitio Web puede contener imprecisiones u omisiones, especialmente cuando proviene de terceros. Nos comprometemos a corregir o completar dicha información a la mayor brevedad posible una vez detectada.

Los sitios web o páginas de terceros a los cuales este Sitio Web pudiera vincularse se incluyen sólo con fines informativos o de conveniencia, y no han sido necesariamente revisados por EXTRACTO IMPORTADO, quien no se responsabiliza por sus contenidos, disponibilidad, servicios ni por los daños que pudieran derivarse del uso de los mismos.

Asimismo, EXTRACTO IMPORTADO no se responsabiliza por la interpretación o mal interpretación de los contenidos del Sitio Web ni de los sitios vinculados, ni por el uso indebido de la información allí contenida.

Cuando usted decide utilizar aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que utilizan, se integran o vinculan con nuestro Sitio Web, dichas plataformas podrán recibir información sobre el contenido que usted comparte o visualiza.

Información sobre productos y servicios

Los productos y servicios presentados en el Sitio Web pueden no estar necesariamente disponibles para la venta en todo momento o en todas las jurisdicciones, pudiendo presentarse únicamente con fines informativos o comerciales generales respecto de la gama de productos distribuidos por EXTRACTO IMPORTADO en la República Argentina.

Asesoramiento y herramientas

Cualquier asesoramiento, recomendación, guía, descripción, herramienta o funcionalidad que pudiera estar disponible en el Sitio Web tiene carácter meramente indicativo e informativo.

La información brindada no reemplaza asesoramiento médico, diagnóstico clínico ni tratamiento profesional alguno. En consecuencia, no garantizamos su adecuación absoluta para cada caso particular y no asumimos responsabilidad por el uso que pueda hacerse de dicha información.

Para cualquier duda, recomendamos consultar con un profesional de la salud.

Enlaces de hipertexto

Los enlaces de hipertexto incluidos en el Sitio Web pueden dirigirlo a sitios de terceros cuyo contenido no controlamos. La inclusión de tales enlaces tiene por único objeto facilitar su navegación. La consulta a dichos sitios será bajo su exclusiva decisión y responsabilidad.

DATOS PERSONALES

Podremos recopilar datos personales relacionados con usted, especialmente cuando:

(i) se suscriba a un servicio;

(ii) descargue contenido descargable;

(iii) inicie sesión;

(iv) participe en promociones, juegos o concursos;

(v) nos envíe un correo electrónico;

(vi) responda encuestas o estudios.

Sus datos personales podrán ser registrados, almacenados, procesados y resguardados por EXTRACTO IMPORTADO y/o por los proveedores tecnológicos o de servicios que utilice la empresa para la operación del Sitio Web, el procesamiento de compras, la atención al cliente, acciones comerciales, campañas publicitarias o marketing, conforme a la normativa vigente.

Dichos datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, satisfacer sus necesidades, cumplir obligaciones legales y/o gestionar nuestras campañas comerciales, de marketing y publicidad.

Podremos utilizar la información y respuestas obtenidas de los usuarios para desarrollar, optimizar o promover productos y servicios, todo ello en el marco legal aplicable y conforme a estos Términos y a la Política de Privacidad. No revelaremos su información a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o necesidad operativa relacionada con la prestación del servicio.

De acuerdo con la normativa vigente, usted tendrá derecho a acceder, rectificar y suprimir la información personal vinculada con su persona. Podrá ejercer este derecho enviándonos una notificación junto con una copia de su identificación a:

Correo electrónico: [email protected]

Para información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la Política de Privacidad del Sitio Web.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en su dispositivo mientras navega por el Sitio Web y que pueden ser leídos al regresar al mismo, permitiendo registrar información como páginas visitadas, fecha y hora de acceso, preferencias y comportamiento de navegación.

ENMIENDAS AL SITIO WEB Y A LOS TÉRMINOS DE USO

Podemos modificar en cualquier momento los contenidos y la información incluidos en el Sitio Web, así como estos Términos de Uso, especialmente para cumplir con nueva legislación o regulación aplicable y/o para mejorar el Sitio Web.

Toda modificación será informada a través del Sitio Web antes de su entrada en vigencia. Salvo que la modificación requiera su aceptación expresa, el uso continuado del Sitio Web se considerará como aceptación de los nuevos Términos de Uso.

CRÉDITOS

El Sitio Web fue desarrollado para EXTRACTO IMPORTADO.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Realizaremos nuestros máximos esfuerzos para mantener el acceso al Sitio Web y al contenido descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanente del Sitio Web. Podremos suspender momentáneamente el acceso, total o parcial, por motivos de mantenimiento técnico, actualización o cualquier otra razón operativa.

Asimismo, se aclara que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no están exentas de errores, interrupciones o fallas. En consecuencia, no ofrecemos garantía alguna en ese sentido y no seremos responsables por daños relacionados con el uso de Internet o de redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, entre otros:

• transmisión deficiente y/o recepción defectuosa de datos o información a través de Internet;
• intrusiones externas o virus informáticos;
• fallas en equipos receptores o redes de comunicación;
• mal funcionamiento de Internet que dificulte el correcto funcionamiento del Sitio Web.

Nuestra responsabilidad frente a usted o frente a terceros se limitará a los daños directos, excluyéndose cualquier otro daño o pérdida de cualquier naturaleza. En particular, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de información, daños consecuentes, especiales, punitivos, ejemplares o incidentales vinculados al uso del Sitio Web o de sitios vinculados.

Asimismo, en caso de que uno o más usuarios del Sitio Web o terceros inicien reclamos o acciones legales contra terceros vinculados al Sitio Web, los usuarios involucrados eximen de responsabilidad a EXTRACTO IMPORTADO, sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes, operarios y apoderados.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS

Estos Términos de Uso se regirán por las leyes de la República Argentina.

Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo que la normativa aplicable en materia de consumo establezca una competencia más favorable al usuario.

EXTRACTO IMPORTADO no declara que el Sitio Web o su contenido sean apropiados o permitidos por las leyes locales en todas las jurisdicciones desde las que se acceda. Quienes accedan al Sitio Web lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con la legislación local aplicable. En caso de duda, recomendamos abstenerse de ingresar al Sitio Web y buscar asesoramiento legal.

Cualquier acción relacionada con estos Términos deberá ser promovida ante los tribunales indicados, y usted acepta de manera irrevocable dicha jurisdicción.

CONTACTO

Por cualquier consulta o inconveniente, puede comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +54 9 11 2525-1860

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DEL SITIO WEB - MINORISTA

Vigente a partir de:

Los presentes términos generales de venta y la relación contractual entre EXTRACTO IMPORTADO y el Comprador se regirán por las leyes de la República Argentina. En caso de disputa, las partes se esforzarán por arribar a una solución extrajudicial antes de iniciar cualquier acción judicial.

URL: https://extractoimportado.com/

Atención al cliente

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

Bienvenido al sitio web de https://extractoimportado.com/ (el "Sitio Web").

Le solicitamos leer atentamente los presentes Términos y Condiciones de Venta (los "TYCV"), junto con los Términos de Uso del Sitio Web y la Política de Privacidad, que regulan tanto la navegación en el Sitio Web como la relación entre EXTRACTO IMPORTADO y Usted en caso de solicitar productos a través del mismo (los "Productos").

En estos TYCV, "Usted" o el "Comprador" refiere a la persona que navega por el Sitio Web y/o solicita Productos a través de él; "Nosotros" o el "Vendedor" refiere a EXTRACTO IMPORTADO. El Comprador y el Vendedor podrán denominarse conjuntamente las "Partes" e individualmente la "Parte".

Todo pedido de Productos ofrecidos a través del Sitio Web requerirá que Usted reconozca y acepte expresamente estos TYCV, completando los datos requeridos durante el proceso de compra.

Estos TYCV serán aplicables con exclusión de cualquier otro término de venta, ya sea relativo a ventas en locales físicos, canales minoristas, distribuidores u otros medios de comercialización.

De conformidad con la normativa vigente, la confirmación de una compra en los términos aquí previstos constituirá un contrato electrónico válido entre las Partes y prueba suficiente del pedido efectuado y de las sumas adeudadas y/o abonadas en virtud del mismo.

CONTENIDO

1. TÉRMINOS DE COMPRA
2. PRODUCTOS – PRECIOS
3. GUARDAR Y CONFIRMAR UN PEDIDO
4. PAGO
5. ENTREGA Y RECEPCIÓN
6. GARANTÍAS LEGALES
7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO / REVOCACIÓN
8. MEDIACIÓN
9. DATOS PERSONALES
10. COOKIES
11. OTRAS DISPOSICIONES

1. TÉRMINOS DE COMPRA

Todos los Productos ofrecidos a través del Sitio Web están destinados exclusivamente a personas que:

(i) sean mayores de edad o, en caso de ser menores, cuenten con autorización suficiente de su representante legal para realizar pedidos a través del Sitio Web; y

(ii) posean plena capacidad legal para contratar.

El Vendedor se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación que acredite la edad del Comprador y/o la autorización de su representante legal. Asimismo, podrá abstenerse de procesar un pedido o excluir de su base de datos de clientes/prospectos a cualquier Comprador que no cumpla con dichos requisitos.

Se deja expresamente establecido que, como regla general, los Productos comercializados en el Sitio Web están destinados al uso personal del Comprador y no a fines vinculados con su actividad profesional, comercial o de reventa.

Las partes dejan expresamente establecido que el comprador podrá adquirir los productos en la cantidad que estime conveniente, sin que exista un mínimo obligatorio de compra. No obstante, en caso de realizar adquisiciones en volúmenes mayores, podrá acceder a condiciones comerciales diferenciadas propias de compras mayoristas, conforme las políticas que establezca el vendedor.

No obstante, estas limitaciones podrán variar o no resultar aplicables en caso de que el usuario se encuentre debidamente registrado y habilitado en el Sitio Web como cliente mayorista o revendedor, supuesto en el cual las condiciones de compra, cantidades permitidas, precios y demás términos aplicables podrán regirse por las condiciones comerciales específicas que EXTRACTO IMPORTADO establezca para dicha categoría de clientes.

2. PRODUCTOS – PRECIOS

a) Productos

Los Productos ofrecidos en venta a través del Sitio Web serán aquellos exhibidos en el mismo al momento en que el Comprador navegue y realice su pedido.

Los Productos comercializados por EXTRACTO IMPORTADO corresponden a extractos propios aprobados por ANMAT, conforme a la normativa vigente y en la medida en que dicha aprobación resulte exigible para cada producto.

Se informa al Comprador que las imágenes, fotografías, descripciones, envases, presentaciones y demás elementos gráficos utilizados para ilustrar los Productos pueden variar con el tiempo y tener carácter meramente ilustrativo.

La información incluida en el Sitio Web respecto de los Productos, recomendaciones, descripciones, consejos, herramientas o contenidos informativos tiene carácter general e indicativo, y no contempla necesariamente las condiciones particulares de salud, físicas o personales del usuario. En ningún caso sustituye el asesoramiento profesional, diagnóstico médico o consulta clínica. Ante cualquier duda, se recomienda consultar con un profesional competente.

b) Indisponibilidad del producto

Si un Producto no estuviera disponible, ello podrá informarse:

• durante el proceso de compra, mediante una leyenda que indique que el Producto deseado no se encuentra temporalmente disponible; o
• una vez confirmado el pedido y antes de la entrega, mediante correo electrónico enviado al Comprador.

En caso de haberse efectuado un cargo indebido vinculado con un Producto no disponible, el Comprador deberá comunicarse con Atención al Cliente a [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860 para resolver la cuestión.

c) Precios

Los precios estarán expresados en pesos argentinos ($) y serán válidos únicamente dentro del territorio de la República Argentina, salvo indicación expresa en contrario.

Los precios incluirán el IVA, cuando corresponda, vigente a la fecha del pedido.

Durante el proceso de compra y antes de confirmar la operación, el Comprador recibirá información precisa sobre el costo de envío de los Productos solicitados, en caso de corresponder.

Se deja aclarado que las promociones, descuentos, cupones o beneficios especiales que eventualmente otorgue el Vendedor serán válidos únicamente en las condiciones expresamente informadas en el Sitio Web, podrán encontrarse limitados a un solo pedido por hogar, por usuario o por período determinado, y no serán acumulables con otras promociones salvo que se indique expresamente lo contrario.

La registración en el Sitio Web es gratuita. Al adquirir un Producto, el usuario deberá abonar el precio publicado y, de corresponder, los gastos de envío y entrega.

La facturación será emitida como consumidor final, siendo ésta la modalidad de facturación online, salvo que el Sitio Web habilite expresamente otra modalidad.

EXTRACTO IMPORTADO se reserva el derecho de modificar, actualizar, agregar o eliminar precios, promociones, tarifas, cargos y condiciones comerciales en cualquier momento, lo que será debidamente informado en el Sitio Web. Tales modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados.

El Vendedor se reserva asimismo el derecho de iniciar las acciones judiciales y/o extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de cualquier suma adeudada.

d) Calificaciones y comentarios de los usuarios

El Comprador podrá, cuando el Sitio Web lo permita, calificar y comentar cada Producto. También podrá consultar calificaciones y comentarios realizados por otros usuarios.

Las calificaciones, reseñas y recomendaciones publicadas reflejan exclusivamente la opinión personal de cada usuario que las emite, bajo su exclusiva responsabilidad, y en ningún caso resultan vinculantes para el Vendedor.

Las estrellas, puntuaciones, promedios y valoraciones que se muestren junto a los Productos en el Sitio Web reflejan las valoraciones promedio efectuadas por usuarios y pueden variar con el tiempo.

3. GUARDAR Y CONFIRMAR UN PEDIDO

a) Términos del pedido

Para efectuar un pedido, el Comprador deberá ingresar al Sitio Web.

Podrá visualizar los distintos Productos ofrecidos en venta y seleccionarlos mediante alguna de las siguientes modalidades:

• explorando las distintas categorías del Sitio Web;
• utilizando el buscador interno; o
• accediendo directamente a páginas específicas de Productos.

Mientras navega por el Sitio Web, el Comprador podrá agregar Productos al carrito de compras haciendo clic en el botón correspondiente.

Una vez agregado un Producto, el Comprador podrá visualizar la cantidad de unidades incorporadas a su carrito. El contenido del carrito podrá encontrarse sujeto a un tiempo de espera o sesión activa.

El Comprador podrá seguir navegando o acceder al carrito para revisar su contenido, donde se mostrarán los artículos seleccionados, sus características principales, el monto total estimado, los datos de facturación y entrega, los plazos y restricciones de entrega, los costos y los derechos y garantías legales aplicables.

Hasta el momento de la confirmación final, el Comprador podrá modificar, completar o cancelar el pedido.

Cuando haya finalizado la selección de Productos, podrá avanzar haciendo clic en el botón correspondiente para pagar o finalizar la compra.

El Comprador se obliga a completar dichos datos de buena fe, reconociendo que la información proporcionada al Vendedor y almacenada en sus sistemas o los de sus proveedores constituye prueba válida de su identidad y del pedido efectuado. Dichos datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio Web.

Antes de avanzar al pago, el Comprador deberá leer los presentes TYCV y aceptarlos expresamente mediante la acción habilitada en el Sitio Web. A falta de casilla específica, la prosecución de la compra implicará la aceptación de estos TYCV.

Una vez aceptados, el Comprador accederá a la página de pago. Todo pedido cursado a través del Sitio Web implica obligación de pago.

En caso de pago con tarjeta u otros medios electrónicos, el Comprador será redirigido a los servidores del proveedor de servicios de pago, protegidos mediante protocolos de seguridad y cifrado. Los datos bancarios y financieros del Comprador no transitarán por los sistemas del Vendedor, quien no asume responsabilidad por el funcionamiento de tales plataformas externas.

Los registros informáticos del Vendedor y/o de sus proveedores constituirán evidencia válida de las transacciones realizadas entre el Vendedor y el Comprador.

b) Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido y validado el pago, se mostrará al Comprador una versión imprimible y/o descargable del resumen de la compra, incluyendo la referencia o número de pedido.

Asimismo, el Vendedor enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el Comprador, que contendrá, entre otros datos:

• identidad y datos de contacto del Vendedor;
• referencia del pedido;
• resumen del pedido y características principales de los Productos;
• plazo de entrega, costos y restricciones, en su caso;
• monto total abonado, incluyendo impuestos;
• confirmación del pago;
• estos Términos y Condiciones de Venta;
• formulario de revocación o referencia al derecho de arrepentimiento.

Con el objeto de prevenir maniobras fraudulentas, si el Vendedor o el proveedor de pagos sospecharan la existencia de fraude, podrán requerir al Comprador documentación adicional, incluyendo documento de identidad.

Si el Comprador no respondiera dentro de los 15 (quince) días corridos desde dicha solicitud, el pedido podrá ser cancelado. Si el pago ya hubiera sido debitado, el mismo será reintegrado dentro de los 14 (catorce) días siguientes al vencimiento de dicho plazo, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

c) Evidencia del pedido

Se acuerda expresamente que los correos electrónicos, teléfonos, registros informáticos, bases de datos y sistemas automatizados del Vendedor constituirán plena prueba entre las Partes respecto del contenido y fecha del pedido.

El Comprador podrá solicitar acceso al contrato electrónico y antecedentes de su compra contactando a Atención al Cliente al correo [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860, indicando número de pedido y datos identificatorios.

4. PAGO

El monto total a abonar por el Comprador será el indicado en la confirmación del pedido y posteriormente enviado por correo electrónico por el Vendedor.

Los medios de pago habilitados serán los informados en el Sitio Web al momento de la compra, y podrán incluir:

• tarjetas de crédito y/o débito habilitadas en el Sitio;
• plataformas de pago electrónico;
• Transferencia a la cuenta denunciada por el Vendedor;
• otros medios de pago que el Vendedor eventualmente habilite en el futuro.

Los cargos derivados del uso de tarjetas, cuentas bancarias o plataformas de pago, tales como intereses, comisiones, impuestos, gastos administrativos o análogos, distintos del precio y costos publicados en el Sitio Web, se regirán por la relación contractual entre el usuario y la entidad financiera o plataforma correspondiente.

El pedido no será considerado aceptado hasta tanto:

(i) el Comprador haya aceptado los TYCV;

(ii) se verifique y confirme la validez del pago; y

(iii) se envíe la confirmación de aceptación del pedido.

En todos los casos, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega cuando se verifique alguno de los siguientes supuestos:

• exceso de los límites establecidos en estos TYCV;
• controversias previas o actuales con el Comprador;
• incumplimiento total o parcial de pagos anteriores;
• rechazo de la autorización de pago por parte de la entidad emisora;
• pago parcial, irregular, insuficiente o sospechoso.

5. ENTREGA Y RECEPCIÓN

Los Productos cuyos pedidos hayan sido debidamente confirmados serán despachados y entregados conforme a las modalidades de entrega informadas en el Sitio Web.

a) Términos de entrega

Cuando el pedido se encuentre listo para despacho, será enviado a la dirección indicada por el Comprador al realizar la compra.

Gastos de envío

El costo de envío estará a cargo del Comprador, salvo promoción expresa en contrario. La tarifa aplicable será la vigente al momento de confirmar la compra.

Plazos de entrega

La entrega del/de los Producto/s se realizará dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos desde la confirmación de la compra. Si el último día del plazo recayera en un día inhábil, se entenderá prorrogado al primer día hábil siguiente.

En caso de demora, el Comprador podrá efectuar su reclamo a través de [email protected].

Días de entrega

Las entregas se realizarán en días hábiles, entendiéndose por tales aquellos que no sean sábados, domingos ni feriados.

Lugares de entrega

La entrega se realizará en la dirección consignada por el Comprador, quien se compromete a proporcionar un domicilio exacto, completo y apto para la recepción del pedido.

Exclusiones

• No se realizan entregas fuera del territorio de la República Argentina, salvo indicación expresa en el Sitio.
• Las zonas habilitadas para entrega serán únicamente aquellas que puedan seleccionarse en el Sitio Web.

Instrucciones logísticas e intentos fallidos

La entrega se efectuará a través del operador logístico contratado por EXTRACTO IMPORTADO. El pedido será entregado a una persona física mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado.

Si al momento de la entrega no hubiera ninguna persona apta para recibir, o si sólo hubiera menores de edad, el operador podrá no concretar la entrega y reprogramarla. En caso de segundo intento fallido o imposibilidad de entrega por causa atribuible al Comprador, el pedido podrá retornar al centro de distribución del Vendedor, en cuyo caso se reintegrará únicamente el monto abonado por los Productos, pudiendo deducirse los costos logísticos efectivamente incurridos, conforme normativa vigente.

Entrega conforme

Al recibir los Productos, el Comprador deberá verificar que coincidan con lo adquirido y que se encuentren en buen estado. Si faltaran productos, existieran diferencias con la compra o daños visibles, el Comprador no deberá firmar la conformidad sin observaciones y deberá comunicarse de inmediato con Atención al Cliente a [email protected], acompañando, de ser posible, fotografías claras y número de pedido o despacho.

Contacto del Comprador

Es importante que el Comprador informe un número telefónico válido, preferentemente celular, ya que todos los envíos pueden requerir firma al momento de la entrega.

En cualquier caso, el pedido deberá quedar completado dentro del plazo máximo de 30 (treinta) días contados desde el día siguiente a la confirmación del pedido, sujeto al pago total y al cumplimiento de los presentes TYCV.

Si no se efectuara la entrega dentro de ese plazo, el Comprador podrá cancelar la compra conforme lo previsto en la sección siguiente.

b) Entrega tardía

En caso de entrega tardía, el Comprador deberá notificarlo inmediatamente al Vendedor a través del correo [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860 a fin de que éste realice las consultas pertinentes con el transportista.

Si el pedido fuera localizado, se redireccionará al domicilio de entrega indicado. Si se confirmara su pérdida, el Vendedor reembolsará al Comprador el valor de los Productos y, en su caso, los gastos de envío, mediante el mismo medio de pago utilizado.

Si la demora excediera los 10 (diez) días desde el reclamo del Comprador y no mediara caso fortuito o fuerza mayor, el Comprador podrá cancelar la compra comunicándolo al correo de Atención al Cliente o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

Si el pago ya hubiera sido debitado, el Vendedor reembolsará las sumas pagadas dentro de los 10 (diez) días posteriores a la recepción de la cancelación, sin otra compensación adicional.

c) Recibo

La entrega se considerará cumplida una vez que el transportista ponga el/los Producto/s a disposición del Comprador o de un tercero designado por él.

Será responsabilidad del Comprador verificar inmediatamente la integridad y conformidad del pedido recibido.

Toda observación por defecto, daño, faltante o demora deberá asentarse de manera completa y precisa en el remito o constancia de entrega emitida por el transportista y/o comunicarse fehacientemente al Vendedor dentro de los 10 (diez) días siguientes, adjuntando, de ser posible, copia del reclamo efectuado al transportista.

6. GARANTÍAS LEGALES

a) Descripción de garantías legales

Todos los Productos adquiridos a través del Sitio Web cuentan con las garantías legales previstas en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

En caso de verificarse un defecto, falla o vicio del Producto, el Comprador deberá comunicarse con Atención al Cliente a [email protected], a fin de coordinar el procedimiento aplicable. Si correspondiere, se coordinará el retiro o devolución del Producto sin costo adicional para el Comprador y se procederá a su reemplazo o a la solución legalmente procedente.

b) Política de devolución

EXTRACTO IMPORTADO aceptará la devolución de uno o más Productos adquiridos cuando se configure alguno de los siguientes supuestos:

• Producto dañado;
• Producto distinto al adquirido o no coincidente con la compra efectuada;
• Producto con defecto o falla;

La devolución deberá solicitarse dentro del plazo máximo de 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de entrega del bien o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin perjuicio de los derechos que correspondan por garantía legal.

Para realizar la devolución, será obligatoria la exhibición o acompañamiento del comprobante de compra.

Para más detalles, el Comprador deberá comunicarse al correo [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

c) Cómo proceder

Si los Productos entregados no fueran conformes con los solicitados o presentaran defectos ocultos, el Comprador deberá informar dicha circunstancia por correo electrónico a [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

Atención al Cliente acusará recibo del reclamo e informará el procedimiento a seguir. Cuando corresponda devolución, ésta será coordinada por el Vendedor y a su exclusivo costo, en la medida legalmente exigible.

El/los Producto/s deberá/n devolverse completos, sin uso indebido, en su envoltorio original y con el comprobante de compra.

El Vendedor no aceptará envíos con flete a pagar. Los riesgos derivados de la devolución hasta su efectiva recepción podrán recaer sobre el Comprador, salvo disposición legal en contrario.

Recibido el Producto, el Vendedor verificará su conformidad, estado, autenticidad y eventual defecto dentro de un plazo razonable, que no podrá exceder de un (1) mes, cuando tal control resulte necesario.

El vendedor asumirá el costo de envío por devolución únicamente cuando el producto sea restituido en su empaque original, incluyendo el correspondiente sellado de celofán, en perfecto estado de conservación.

d) Contenido de las garantías legales

Si se confirmara la falta de conformidad o la existencia de defectos ocultos, el Comprador podrá ejercer las garantías legales previstas en la normativa de defensa del consumidor.

En particular, y en los términos de la Ley N° 24.240, podrá optar, según corresponda, por:

• la reparación o sustitución del Producto;
• la reducción del precio; o
• la resolución de la compra con reintegro de lo abonado.

7. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO / REVOCACIÓN

a) Aviso de desistimiento al Vendedor

El Comprador tendrá derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin expresión de causa ni penalidad, de conformidad con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Dicho derecho podrá ejercerse siempre que:

• el Producto no haya sido abierto;
• el empaque, embalaje o packaging se encuentre sellado e íntegro;
• se exhiba o acompañe el comprobante de compra.

Para ejercer el derecho de revocación, el Comprador deberá comunicarse a [email protected] y/o utilizar el Botón de Arrepentimiento habilitado en el Sitio Web, si estuviera disponible.

Una vez recibido el Producto por el Vendedor y verificado el cumplimiento de las condiciones indicadas, se procederá al reintegro por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador.

Si el Comprador hubiera adquirido varios Productos en una sola operación o hubiera recibido entregas parciales, el plazo se contará desde la recepción de cada Producto respectivo.

El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca enviada a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono de Atención al Cliente: +54 9 11 2525-1860

El derecho se considerará ejercido en término si la notificación es enviada dentro del plazo legal.

b) Botón de arrepentimiento

El Comprador podrá solicitar la revocación de la aceptación de la compra en los términos de la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, a través del Botón de Arrepentimiento que se encuentre habilitado en el Sitio Web.

A partir de la solicitud, EXTRACTO IMPORTADO deberá informar al Comprador, dentro de las 24 horas, el código o número identificatorio del trámite.

El Vendedor no podrá exigir registración previa ni trámites adicionales para el ejercicio de este derecho.

Todos los costos de devolución del Producto por ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo del Vendedor, en los términos legalmente exigibles.

c) Reembolso de productos cancelados

El Vendedor reembolsará al Comprador todos los importes abonados, incluidos los costos de envío, excluyendo cualquier costo adicional derivado de la elección por parte del Comprador de un método de entrega distinto al estándar más económico ofrecido por el Vendedor.

El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado inicialmente, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días desde que el Vendedor sea informado de la decisión del Comprador de revocar la compra.

No obstante, el reembolso podrá posponerse hasta tanto el Vendedor reciba el Producto devuelto o el Comprador acredite fehacientemente su remisión, lo que ocurra primero.

Se deja expresamente aclarado que los productos abiertos, manipulados o que no puedan devolverse por razones sanitarias o de protección de la salud no serán elegibles para el derecho de arrepentimiento, incluyendo aquellos Productos cuyos envases o cierres de seguridad hayan sido abiertos o removidos.

Para más información, el Comprador podrá contactar a Atención al Cliente en [email protected].

8. MEDIACIÓN

Para cualquier inconveniente relacionado con un pedido, el Comprador deberá comunicarse previamente con Atención al Cliente de EXTRACTO IMPORTADO a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 9 11 2525-1860

Sin perjuicio de ello, y de conformidad con las normas aplicables en materia de defensa del consumidor, cualquier controversia podrá ser presentada ante la autoridad administrativa competente, incluyendo la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el sitio:

http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/direccion-general

9. DATOS PERSONALES

Toda información personal marcada como obligatoria y recopilada durante el proceso de compra será necesaria para procesar el pedido, emitir la factura y efectuar la entrega.

Dicha información será tratada en forma confidencial y utilizada exclusivamente por EXTRACTO IMPORTADO y/o sus proveedores o subcontratistas, bajo las mismas obligaciones de confidencialidad, para la gestión de pedidos, entregas y facturación, de conformidad con la Política de Privacidad del Sitio Web y la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

El Comprador tendrá derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales.

Podrá ejercer dichos derechos enviando una solicitud, junto con acreditación de identidad, al correo: [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2525-1860.

El Comprador podrá asimismo consentir expresamente la recepción de comunicaciones comerciales, novedades y promociones del Vendedor. En todo momento podrá revocar dicho consentimiento a través de los medios habilitados en el Sitio Web o escribiendo al correo de contacto antes indicado.

10. COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies. Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del Comprador y permiten reconocer su navegación, preferencias y uso del Sitio.

Para más información sobre el uso de cookies por parte de EXTRACTO IMPORTADO, el usuario deberá consultar la Política de Cookies o el aviso correspondiente publicado en el Sitio Web.

11. OTRAS DISPOSICIONES

a) Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a un supuesto de fuerza mayor.

Se considerará fuerza mayor todo hecho que reúna los requisitos establecidos por la legislación argentina aplicable y la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación.

La Parte que invoque fuerza mayor deberá notificarlo a la otra dentro de los 5 (cinco) días hábiles de ocurrido el hecho. Las Partes procurarán acordar la forma de cumplimiento de las obligaciones afectadas. Si la interrupción se prolongara por más de 1 (un) mes y el pedido no pudiera cumplirse, el Vendedor procederá, si correspondiere, al reintegro de las sumas abonadas.

b) Invalidez parcial

Si alguna disposición de estos TYCV fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, ello no afectará la validez y vigencia de las restantes cláusulas, que continuarán plenamente vigentes.

c) TYCV completos

Los presentes TYCV y el resumen de compra remitido al Comprador constituyen el acuerdo completo entre las Partes. En caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalecerán estos TYCV.

d) Enmiendas a los TYCV

El Comprador podrá guardar o imprimir estos TYCV siempre que no altere su contenido.

El Vendedor podrá actualizar periódicamente estos TYCV. Toda modificación será informada en el Sitio Web antes de su entrada en vigencia.

e) Derecho aplicable

Estos TYCV y la relación contractual entre el Comprador y el Vendedor se regirán por las leyes de la República Argentina.

En caso de controversia, si fracasara la instancia extrajudicial o de mediación administrativa aplicable, la misma será sometida a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la normativa de defensa del consumidor disponga una competencia más favorable al consumidor.